Marketing empatico

Il mestiere di cogliere i segnali del cliente Marketing Empatico e Intelligenza Artificiale sono i nuovi trend di settore secondo lo State Of Marketing 2020. Quasi 7.000 leader nel mondo del marketing hanno contribuito a delineare i confini di questa ricerca allo scopo di sottolineare le priorità strategiche e le tecnologie che stanno trasformando questa professione. Le aziende sempre più acquistano emozioni: la comunicazione con cui si costruisce la narrazione del “come lo fai sentire” è fondamentale per far capire ai propri clienti che li stai “ascoltando” e che il tuo servizio può soddisfare i loro bisogni. Come coinvolgere chi […]

A cura di Optima

Digital transformation, so what?

The impact of digital transformation on talent Di Amanda Prochaska Articolo estratto da Tecnologie e nuove competenze – The Procurement Magazine, Anno 6 N°1   Amanda Prochaska, President & CEO HPP and Global Women Procurement Professionals   We are living in a world that is constantly changing. Sometimes you might be ebbing and swaying, simply trying to figure out what is going to work, stay, or is just hype. There are many conversations about the latest and greatest technologies, and how it will impact what we do daily. For example, do you know the difference between blockchain, bitcoin, and digital currency? Don’t […]

A cura di Optima

Parola d’ordine: Marketing transformation

Il Marketing Procurement pilastro dell’innovazione organizzativa in azienda La Marketing transformation è la nuova sfida che le aziende affrontano puntando soprattutto su innovazione tecnologica e organizzativa. Tra le priorità, al primo posto, c’è l’innovazione, seguita a breve distanza da un un utilizzo più esteso e aggiornato dei tool tecnologici (cfr. la ricerca che Salesforce ha condotto a gennaio/febbraio 2020, proprio in periodo pre-Covid. In questo contesto si inserisce perfettamente il progetto di Optima che propone un modello unico e innovativo di Piattaforma dedicata alla gestione dei flussi di produzione dei materiali di marketing e comunicazione, customizzata su realtà ed esigenze […]

A cura di Optima

Innovazioni digitali nel retail

Accelerazioni nella customer experience L’innovazione digitale guida la vorticosa e travolgente trasformazione del retail. Oggi più che mai forzata a prendere scelte tanto radicali quanto innovative anche a causa delle profonde mutazioni del mondo del lavoro (smart working unito a mobilità e precarietà) che, a loro volta, influiscono su modalità e tempi dedicati agli acquisti.  Definiamo, qui di seguito, i principali item che ricorrono quotidianamente nel vocabolario del Marketing manager coinvolto in queste attività.  Business intelligence: insieme dei processi software per la raccolta dati e loro implementazione e analisi.  Cartellini interattivi: interfacciati con un sistema centrale di gestione consentono – […]

A cura di Optima
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